涛是东花市街道派驻广渠门外南里社区的专员，自从去年年底上任至今，在短短两三个月的时间里，着实解决了不少社区里的大事小情。 虽说社区里面的事情看上去都不算大，但这些事情不仅和居民生活密切相关，也有一些旷日持久没有解决的问题，经过社区专员涛的奔波最终得到解决。 不久前北京召开了街道工作会议，“街乡吹哨、部门报到”的制度也在进一步落实和完善。就在街道与居民之间的社区工作上，这位来自街道、派驻社区的专员，有着一番自己的工作经验。 去年12月，涛正式来到了广渠门外南里社区。在上任不久的巡视中他注意到，一间位于社区北侧的公共厕所总是大门紧闭。这个厕所既位于小区主要道旁边，也离人流量大的广渠门外地铁站很近，按理说是个挺重要的公共设施，但经打听他得知，这间厕所竟已封闭半年，原因是楼上漏水。 既然知道原因，解决不就行了吗？其实社区早已做过努力。厕所的楼上是一间餐馆，而餐馆中并无明显漏水之处；厕所由环卫部门负责，并非厕所本身漏水，而漏水又可能导致漏电造成，因此环卫部门也无决。涛先按照“街道吹哨”的方法，请来了环卫、物业等部门的负责人，这次处理和先前并无差别，各部门排查自己权限后，仍然无法得出准确结论。 幸运的是，涛恰好在之前的街道工作中，认识这处厕所所属产权单位，即开发商的主管人员。对方闻听情况，痛快地答应了他的要求，与餐馆交涉，不惜一些利润，暂停营业并凿开地面彻底寻找问题所在。不久查明，确实是楼层之间有管道漏水。既然知道了原因，再次“街道吹哨”，物业修管道、环卫修厕所，很快修整一新的厕所就重新了。 “您说厕所漏水这事情能有多复杂？”涛说，“可是社区还真不好解决，就是因为难以判定责任所在。” 其实街道将涛派驻到广渠门外南里，也有特殊的考虑。涛今年42岁，此前曾经在街道城建科、办和办公室工作，在街道和社区有着较广的人脉，与上级部门也有着很好的关系，更看到过居民们反映问题得不到解决时的无奈。这些工作经历，在解决这个看似不大的问题时都发挥了作用。 当初这里建设时，他正在负责城建工作，因此认识开发商的主管人员；环卫部门的主管人员不仅和他熟识，更是他早年间的同学。 虽然他很快解决了这个持续半年没有解决的问题，但涛并不认为这算什么功劳。“街道吹哨的做法现在已经得到了广泛的认同，各个部门也确实能按要求到场参与解决。可是恰好我们做过街道工作、城建工作，才能知道最快捷有效的解决办法。如果没有这些工作经历，问题还可能持续下去，这就没有真正实现目的。” 他期待在街道吹哨的模式下，探索并逐步制定出一套新的解决社区问题的方法，并且在工作中将其进一步详细地制，其他社区干部在遇到此类问题时有据可依。 广渠门外南里的另一大特点，便是其中有四栋回迁居民楼。这四栋楼完工于2008年，时间并不算长；但和附近的其他社区、高楼相比，人口密度较大、基础设施不完善，部分居民不愿交纳物业费，居民和物业关系紧张，甚至形成了恶性循环。 他刚刚来到社区的时候，还没能着手解决问题，便先遇到了麻烦：一个月之内，这四栋回迁楼里，竟然发生了五起火情，其中四起为楼道里的电动车起火，一起为楼道里的杂物床垫起火。 “真发生了事故，居民们也就有了切肤之痛，解决问题也就有了契机。”四栋楼一共2196户，5000多常住人口，还有近2000人的租户；楼房每层12户，相比附近的商品房小区，楼道明显狭窄；而回迁的老居民大都曾长年居住平房，自行车、电动车保有量大，很多都放在楼道里；居民以往安全意识稍差，因此楼道里堆放的杂物多，连强电井、弱电井都被占满。 在涛的下，物业先给强电井、弱电井、消防设施更换了锁具。由于电表位于其中，居民们必须持有一些钥匙，他出了个主意，让居民和物业签订协议，如果再在其中堆放杂物，物业有权直接处理。这才让强弱电井的小屋干净起来。然而不过一个月后他发现，又有少数强弱电井被撬开。“这些生活习惯短时间难以改变，我们已经向物业提出要求继续更换门锁。” 好在楼道里的杂物基本都已得到清理，之前屡次被偷的消防设施也经补充满足了应急需要。没事勤溜达，向物业等管理人员提出更高的要求，他以勤快的态度维持着回迁楼的安全。 楼道里不让停放自行车、电动车，但居民们的需求总要解决。此前街道曾出资在小区入口处设置一个电动车充电车棚，设施相当完善，但使用效果并不理想，在此充电的车寥寥无几；而小区仅有的几处面积不大的绿化带里，仍然被自行车、电动车、共享单车占满。涛已开始计划，将小区规划中本该有的地下存车处建设起来。 楼下地下室距离居民楼最近，存车用最方便，而且这里在规划中本来就该是小区的设施。此前多年地下室被出租，清退之后长期闲置，脏乱差，变成了更大的安全隐患。做过城建工作的他再次凭借往日工作经验，多方沟通协调，终于如愿以偿。尽管地下室用于存车、充电的相关消防正在制定中，街道相关部门已拿到了初步的规范标准，作为不久后建设地下存车处的参考。 “平房时期都是大杂院的街坊，现在住上了楼房，这里又变成了空中大杂院。这些生活习惯不仅需要居民们改变，也需要我们做好服务工作，引导他们改变。”涛说。 来到街道之前，我还曾经在队担任副队长。去年东城区已经完成将划归街道管理的工作，此时的我虽然不再是队员，但还是感受到了这些模式改变的进步。 有着自己上级部门的时候，有些可管可不管的事情，我们可能选择不管。比如说面对违章建筑，若按照旧的要求，对方建设时需具备一定规模，符合部门的认定标准后方能采取措施，且走起一套程序，可能违建都完工了，管理起来必然阻力更大；如今划归街道管理，只要街巷管家等工作人员一句话，街道得到反映后提出要求，部门便要采取措施。 在去年10月刚刚完成的东城区街道中，包括城建科在内的六个办公室合并为一个办公室，由部门领导负责协调，也明显增加了处理效率、减少了推诿情况的发生。 多年的街道工作，也让我感受到了对基层管理部门的重视在逐步增强。想想十多年前，很多工作都是一阵风；现在，这些社区问题除了迅速解决，也有了一套监督制度，避免反弹现象。越来越多的管理手段和模式得到完善，这些都为给居民办实事提供了支持。 希望能给我们一些专项经费支持，不用太多，够为居民们办点儿实事就好。居民生活中的大事，可能越往上级反映越像是小事，而我们到了社区，便要像对待大事一样处理。作为街道派驻社区的专员，我们要发挥渠道、桥梁的作用。 如今，我最大的愿望，便是在巡视中听到更多居民反映生活问题，并且让居民们的责怪越来越少、生活更好。 2月25日，北京市各中小学开学，工作日早高峰将提前到来，校园周边高峰将提前至6时45分左右。 2019年超级杯2月23日(周六)打响，上赛季足协杯冠军北京国安将在苏州奥林匹克体育中心与上赛季联赛冠军上海上港争夺新年第一冠。 2019年1月28日首车起，北京公交集团将在北京市的53条有人售票线中发售猪年生肖公交纪念车票。 北京市将向免费发放30万张春节庙会门票。抢票活动将在1月25日（周五）至27日（周日）进行，每晚8点开始，当天票量抢完结束。 继12日开幕的北京市政协十三届二次会议后，北京市十五届二次会议于14日(周一)开幕。并于本周相继闭幕。李悦是谁儿子
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