朋友送的一张月饼提货券，一不留神过期了。心有不甘的陈女士日前致电本报热线，希望能将她过期两个月的月饼提货券有效利用起来。 “券面上有句线日。”陈女士向记者出示了该券，“其实我拿到券时，已经快到9月24日了，当时我朋友说提货券不会过期，而那时我家里已经有月饼，加上我家附近也没有元祖的门店，所以我也没急着去领。” 陈女士说，最近在整理东西时发现还有这么一张券，“毕竟是朋友的心意，我不能浪费，希望商报帮我问问，这券能不能用了？” 记者将陈女士的疑问转述给浙江元祖食品有限公司品控部杨小姐，杨小姐表示，会向上海总部申请，争取有一个让陈女士满意的处理方式。 其实，检索本报热线记录，关于“消费券过了有效期能否继续使用”的读者来电一直都很多，尤以月饼提货券之类带有明显季节性的消费券为甚。 浙江泽鼎律师事务所夏谨言律师认为，根据《消费者权益保》第二十四条：预付性消费券实际上是一种债务契约，即便过了券面标注的“有效期”，消费者作为债权人也有权要求商家履行债务。也就是说，如果是消费者有偿购买的消费券，那么消费券就相当于一张“简易合同”，消费者已经提前付费，商家不能以“过期作废”为由其使用。周公解梦 梦见洗头 “类似月饼提货券之类的消费券，券面标注使用期限，是商家单方面，这种做法减轻了商家的责任。”夏律师说，“消费券已过期就完全失效，对消费者而言不公平。鉴于此，消费者可以和商家共同协商解决。” 从本报事件处理情况来看，如果消费者没有因为过期券给商家造成明显损失的，商家一般会采取延期的方式处理；像月饼、螃蟹之类季节性食品的提货券，商家可能会按照实际情况让消费者换提其他品类的货物，或者按一定比例折价退款。 “往往消费券过了有效期，还要原价使用有点困难，毕竟消费者违约在先，商家就此收取一定比例的费用也是合理的。”为了防范消费风险，市消保委相关负责人消费者应当消费，根据自身实际需求和消费时间选择适当的消费券，尤其要谨慎地购买金额过高、使用时间过短的消费券。 本文由 恒宇国际（www.neivn.cn）整理发布 |